Работоспособность телефона и комплектующих проверяется перед отправкой. Для того, чтобы блютуз подключился к телефону в первый раз - нужно произвести сопряжение в меню телефона с гарнитурой. В последующие разы сопряжение проводить не нужно, гарнитура подключается сама. Так же, собственно, как и другие гарнитуры именитых производителей. По какому из телефонов Вы пытались с нами связаться? Мы не отключаем телефоны. Менеджеры не находятся в офисе круглосуточно, они могут быть на доставке товара.